口述／余琇楓 臺北慈濟醫院心蓮病房護理師
記得是國中三年級那一年，爸爸身體 有點狀況，去醫院做健康檢查。檢查出 來的報告裡面一些數值我都看不懂，就 去問學校健康中心的老師，老師跟我大 致解釋這些數字代表的意思，知道了爸 爸的身體狀況，才放心下來。我是在那 時候才認識到，有護理這樣一個行業。
參加臺北慈院護理新人營時，余琇楓跟著志工居家訪視關懷獨居長者。攝影／游錫璋
因為爸爸的機緣而認識護理，所以國 中畢業就去念專科護理學院；從基礎護 理學理到內外科，從每一科的實習去累 積自己的照護經驗，當然也曾被病人拒 絕，可是我告訴自己：沒有關係，畢竟 我才剛開始，只要我多陪伴多照顧，讓 病人感受到我的用心，他們就會對我慢 慢有信心。而且，我發現，即便我一整 天下來真的很累很累，可是只要聽到病 人或家屬說了聲「謝謝」，我的疲勞感 都不見了。
護校畢業典禮時，爸爸媽媽都來參 加，可是爸爸來不及看到我正式成為護理師就離開人世了。
那一天，接到電話通知說爸爸出了 車禍，我原先以為只是骨折，到了醫院 之後，醫生說：「你爸爸現在的心跳是 靠藥物維持……」其實爸爸已經沒有意 識了。那一刻，想起老師曾說過聽爵士 樂的事，提到聽覺是人最後消失的知 覺，我就在病床邊對爸爸說：「爸爸， 真的很謝謝你，從小到大把我們養大， 能成為你的女兒真的很幸福，我答應你 會好好照顧你的媽媽，也會照顧好我的 媽媽，我一定會成為一個優秀的護理人 員……」那時候覺得爸爸都聽到了，我 一說完，他的心跳就停了。
因為是車禍事故，爸爸身上都是血， 連指縫都是血漬，我不知道該用什麼方 式才是對他最好的，所以我用濕紙巾從 頭到腳全部擦拭過一遍，他身上的衣服 也是破碎不完整，我們到超商去買了一 整套新的衣服幫他換上。當時我以為這 是最好的遺體護理，來到臺北慈院的心 蓮病房之後，才發現還有更多更好的方 式。每一次在幫離開的人做遺體護理 時，都會希望能做到對他們來說最好的 對待。
在畢業後選擇走上安寧療護的路，來 到心蓮病房，也是因為爸爸。
問我在照顧病人時，會不會勾起照顧 爸爸最後時刻的回憶？說不會勾起是騙 人的，其實都會。
因為爸爸的緣故，選擇安寧護理領域，余琇楓（右一）樂於助末期病人圓夢。圖為臺北慈院心蓮團隊 克服困難帶著一位乳癌病人來看海。攝影／王富榕
可是即便我不從事這個工作、不在這 個環境，那段思念、對他的愛仍然在心 中，並不會消失，並不會因此而不去想 念他，還不如把對他的思念化為力量， 去幫助正在經歷這個過程的人。我了 解，任何一個人，不管哪一個年紀，只 要遇到「死亡」這件事，最摯愛的人即 將離開，那一刻真的是慌亂的、不知所 措的。爸爸用他的生命告訴了我什麼是 家屬的心境，那我是不是應該要用他所 教導我的這個感受，去引導家屬，能為 將離開的摯愛再多做一些什麼，來彌補 他的遺憾。
中秋佳節，病人不能回家團圓，心蓮病房護理師們來到病床前表演，帶給病人歡樂。攝影／王富榕
而我在從事安寧照護的最大挑戰，就 像家屬的「情緒」。其實家屬對於自己 最愛的人將要離開，心裡是明白的，只 是沒有辦法接受，可能你我不經意的一 句問話，就會觸動到他們心裡最深處， 就有家屬曾對我說：「你們給我關心， 會讓我沒有辦法忍住那個悲傷，會源源 不絕的更難過，想到自己最愛的女兒要 離開，就很難去接受……」
這些年來我學習到，在家屬和病人要 面對人生最終站的這段時刻，最重要的 就是――陪伴。
坦白說，當身體到了一個極限，就像 機器已經壞掉了，沒有辦法修復，未來 就要換成一個新的。那現在這段時間， 我們能為即將臨終的人做的其實很多， 例如：碰觸他、抱抱他、跟他說說話，雖然翻身、換尿布這些事都很平常，但 由家人來幫他做，意義是完全不一樣的！
所以我們會引導家屬一起來、一起 做，不會、沒有做過沒有關係，我們一 起來，為摯愛的他多付出一點，多一些 肢體上的接觸，這個接觸的動作可以把 對他的愛傳遞給他，他就感受得到。甚 至水腫的安寧病人，我們會用精油幫他 按摩，也引導家屬一起，在精油薰香的 氛圍中，他也會放鬆，家屬的心也這樣 安定下來，跟著我們一起幫他按摩，在 這過程中，他們會感受到彼此內心的那 分愛並沒有流失。其實，在臺灣的我們 比較沒有辦法把愛說出來，沒有辦法像 外國人常說「我愛你」之類的話，但我 們會引導家屬和病人說出來，道歉、道 謝、道愛、道別，甚至道祝福。
目前我正在職進修二技，感謝美慧護 理長的協助，幫我看推甄的資料，告訴 我準備的方法，也幫我寫了推薦函，讓 學校評審一看就覺得「嗯，你就是有要 來這裡讀書的決心」，所以就順利申請 上二技。
當然，也是因為在這兩年工作期間， 認真參加了醫院舉辦的一些課程，包括 安寧的專業課程及認證、鼻胃管安全防 護等，順利進階，才有辦法推甄上學校。 也真的很謝謝單位的同仁，因為沒有護 理長跟同仁們的支持，我可能也沒有辦 法完成學業，更何況不單單是這樣，每 一個人都會問我說：「你這樣上班、上 課，身體的狀況還適不適應，累不累， 需不需要幫忙？」什麼的，給我很大的 支持。我知道讀書很辛苦，可是有他們 在，我的心很溫暖，一點都不苦。
余琇楓（左二）很喜歡在心蓮病房工作，感受 到親人間的情感與愛。圖片提供／余琇楓
對我來說，心蓮病房真的是一個很 棒的地方。在這裡，我看得到情感的聯 繫，像是夫妻、兄弟、父母對女兒，或 者是彼此相依為命的那個感受，我也是 來到了安寧病房，才知道原來愛可以有 多深！原來喪子之痛是這麼的痛，原來 看著自己的弟弟這麼喘不舒服，哥哥心 裡的折騰是這麼的深刻……都是在這樣 一點一滴的片刻，我才明白。其實我們 真的不知道下一秒會發生什麼事，我們 只能去珍惜身邊每一個愛我們跟陪伴我 們的家人。
(內容整理自大愛網路電臺「點亮心光」專訪 )